Diese Online-Buchung wird von Bookolo system s.r.o. (im Folgenden "Bookolo" genannt) im Namen des Unterkunftsanbieters (d.h. des ausgewählten Hotels oder einer anderen Unterkunftseinrichtung) durchgeführt.
Durch die Annahme dieser Bedingungen und den Abschluss des Buchungsvorgangs erklärt sich Bookolo bereit, dem Kunden ein Buchungssystem zur Verfügung zu stellen, das die Buchung der Unterkunft gemäß diesen Buchungsbedingungen ermöglicht. Bookolo erlaubt dem Kunden die Nutzung dieses Buchungssystems unter den folgenden Bedingungen.

Um jeden Zweifel auszuschließen, besteht kein Buchungsvertrag zwischen dem Kunden (dem Untergebrachten) und Bookolo system s.r.o., sondern nur zwischen dem Unterkunftsanbieter (Hotel) und dem Kunden (dem Gast).

(1) Bucht der Kunde über diesen Buchungsvorgang eine Unterkunft beim Beherbergungsbetrieb, so kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Beherbergungsbetrieb ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Beherbergungsbetrieb zustande. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit den Bedingungen des Unterkunftsanbieters vollständig vertraut zu machen.

2. Bookolo verpflichtet sich, die Buchung des Kunden nach Abschluss des Buchungsvorgangs unverzüglich und ohne Verzögerung an den gewählten Unterkunftsanbieter weiterzuleiten.

3. Für den Fall, dass die Buchung zwischen dem Kunden und dem Beherbergungsbetrieb nachträglich scheitert, der Beherbergungsbetrieb sich weigert oder es versäumt, dem Kunden die reservierte Unterkunft zur Verfügung zu stellen, ist Bookolo nicht haftbar. Mit dem Abschluss des Buchungsvorgangs erklärt sich der Kunde damit einverstanden, auf alle Ansprüche gegenüber Bookolo zu verzichten, die sich aus dem Versäumnis des Unterkunftsanbieters ergeben, die gebuchte Unterkunft zur Verfügung zu stellen. Auch für den Fall, dass die zur Verfügung gestellte Unterkunft unzureichend ist oder ein Verlust oder Schaden (einschließlich Kosten) während der Dauer der Unterkunft entsteht, haftet Bookolo nicht.

4. Um eine Buchung ordnungsgemäß zu sichern, muss der Kunde Kontaktinformationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und eine gültige Kreditkartennummer angeben. Diese Informationen stehen nur dem Beherbergungsbetrieb zur Verfügung, um die Buchung des Kunden zu sichern und zu gewährleisten. Alle Übertragungen von personenbezogenen Daten müssen über eine sichere SSL-Verbindung erfolgen.

5. Der Kunde wird möglicherweise nach seinen Kreditkartendaten gefragt, um die Buchung zu sichern. Wenn eine Kreditkarte verlangt wird, muss der Kunde gültige Kreditkartendaten angeben und die angegebene Kreditkarte muss sich im rechtmäßigen Besitz des Kunden befinden. Wenn eine Anzahlung und eine Buchungsgebühr erforderlich sind, um die Buchung des Kunden zu sichern, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Anzahlung von seiner Kreditkarte abzubuchen. Der Kunde ist sich dieser Bedingungen bewusst und erklärt sich damit einverstanden, dass es sich um eine nicht erstattungsfähige Gebühr handelt.

6. Bookolo behält sich das Recht vor, die Buchung eines Kunden abzulehnen, wenn die vom Kunden im Buchungsprozess angegebenen Informationen nicht den obligatorischen Anforderungen entsprechen oder ungültig sind.

7. Der Kunde ist verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb alle Kosten und Zahlungen im Zusammenhang mit der gebuchten Unterkunft, wie in der Buchung angegeben, bei der Ankunft im Beherbergungsbetrieb oder nach der Berechnung des Endbetrags für alle vom Beherbergungsbetrieb erbrachten Leistungen zu zahlen. Wurde bei der Buchung eine Anzahlung geleistet, so zahlt der Kunde dem Beherbergungsbetrieb bei der Ankunft in der Unterkunft die Differenz zu den in der Buchungsbestätigung angegebenen Unterkunftskosten. Die tatsächlichen Kosten sind in der Regel in der Landeswährung des Hotels zu zahlen, wie auf der Buchung angegeben. Die alternativen Richtkurse, die für die Schätzung der Kosten und der Kostendifferenz verwendet werden, entsprechen stets den aktuellen Wechselkursen und sind Schwankungen unterworfen.

8. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, den Beherbergungsbetrieb über neue oder geänderte Anforderungen, einschließlich Änderungen der Ankunftszeiten oder Stornierungen, zu informieren. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass im Falle einer Stornierung eine Stornogebühr durch den Beherbergungsbetrieb in Form einer Belastung der Kreditkarte des Kunden gemäß den Geschäftsbedingungen des Beherbergungsbetriebs erhoben werden kann. Einzelheiten zu diesen Stornierungsgebühren sind im Buchungsvorgang und in der E-Mail enthalten, die dem Kunden nach Abschluss des Buchungsvorgangs zugesandt wird.

9. Falls die vom Kunden als Garantie für die Buchung angegebene Kreditkarte nicht über ausreichende Mittel verfügt, um die vorgeschlagene Buchung durchzuführen, ist die Buchung ungültig. Das Gleiche gilt, wenn die Kreditkarte vor dem im Buchungsvorgang gewählten Anreisedatum abläuft oder ihr Verfallsdatum überschreitet.

10. Mit dem Abschluss dieser Buchung ermächtigt der Kunde den Beherbergungsbetrieb, die angegebene Kreditkarte mit den oben genannten Stornierungskosten zu belasten.

11. Bookolo ist nicht haftbar, wenn die vom Kunden erhaltenen Informationen (wie vom Kunden geliefert und korrekt und aktuell im Buchungsprozess enthalten) in irgendeiner Weise vom Unterkunftsanbieter geändert oder verwechselt werden.

(12) Für die Bereitstellung dieses Buchungssystems und -verfahrens gelten die in der Tschechischen Republik geltenden Gesetze. Wenn diese Bedingungen in einer anderen Sprache als Tschechisch abgefasst sind, dienen diese Übersetzungen nur der Bequemlichkeit der Benutzer, und die tschechische Version dieser Bedingungen ist rechtlich maßgebend.

13. Der Gast hat das Recht, einen Vorschlag zur außergerichtlichen Beilegung einer solchen Streitigkeit bei der benannten Verbraucherschlichtungsstelle einzureichen:

Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt
Zentralinspektion - ADR-Abteilung
Štěpánská 15
120 00 Prag 2
E-Mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

Das tschechische Gewerbeaufsichtsamt ist ein Aufsichtsamt, das die Überwachung des Verbraucherschutzes gemäß dem Gesetz Nr. 64/1986 Slg. über das tschechische Gewerbeaufsichtsamt in der geänderten Fassung und anderen Rechtsvorschriften ausübt. Die Website des tschechischen Gewerbeaufsichtsamts lautet www.coi.cz.

14 Gemäß den Bestimmungen des § 1837 Buchstabe j des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. hat die untergebrachte Person als Verbraucher kein Recht, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, wenn der Beherbergungsbetrieb die Leistung innerhalb der festgelegten Frist erbringt.

Wenn Sie mit Bookolo systém s.r.o. Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie die Kontaktdaten unter www.bookolosystem.com.